Nedlastbare filer
Høyoppløselig omslag
Kultur og samhandling
Salg, service og reiseliv Vg1
Vg1 Salg, service og reiseliv er tilpasset fagfornyelsen. Verket består av tre bøker, én til hvert av programfagene:
- Forretningsdrift tar for seg ulike ledd i det å drive forretning, fra kjennskap til lovverket, organisering, prissetting og økonomi og HMS til risikovurdering og beredskapsplanlegging.
- Markedsføring og innovasjon tar for seg ulike ledd i det å selge et produkt eller tjeneste, fra kunnskap om kunder, lovverk, virkemidler og markedsplan til selve salgsprosessen.
- Kultur og samhandling tar for seg ulike ledd i samhandlingen mellom reise- og servicemedarbeidere og kundene, fra etiske dilemmaer, kulturforskjeller og relasjonsbygging til håndtering av klager og konflikter.
Bøkene bygger på lesestrategiene elevene lærer i grunnskolen. Ingresser og bildetekster gir et godt overblikk over stoffet, og kontrollspørsmål oppmuntrer til å arbeide med teksten. I tillegg er fagteksten supplert med hundre fortellinger om virkelige yrkessituasjoner.
Verket har følgende digitale ressurser:
- D-bok/Brettbok
- Begrepsdatabase med bilder
- Lærerressurs med metodiske tips, feltoppgaver og andre forslag til aktiviserende pedagogikk
- Forfattere:
- ISBN:
- 9788211036896
- Utgitt:
- 2020
- Utgave:
- 1
- Sider:
- 152
- Alder:
- Voksen
- Verk:
- Salg, service og reiseliv
- Trinn:
- VG1
Bjørn Hallvard Grinde
Kultur og samhandling