Fag: IKT-servicefag
Trinn: Vg2
Læreplan: Kunnskapsløftet
Komponenter: Tre lærebøker

IKT-servicemedarbeideren må ha gode fagkunnskaper, men det er like viktig med gode holdninger til yrkesrollen fordi den handler om mennesker, ikke bare om IKT-utstyr og -verktøy. Bøkene legger vekt på at en IKT-servicemedarbeider nettopp er i et serviceyrke.